همه محصولات سایت کرگ مرکزی نرم افزار هستند 

و نرم افزارها به دلیل قابلیت تکثیر  تا زمانیکه بر روی سایت کرگ مرکزی قرار دارد

 مشتری میتواند درخواست فسخ معامله را داشته باشد 

پس از پرداخت آنلاین  بلافاصله رمز عبور برای دانلود نرم افزارها در فاکتور فروش مشتری قرار میگیرد 

و مشتری میتواند نرم افزار خریداری شده را دانلود نماید 

حال اگر در این مرحله مشتری از خرید پشیمان شود و بخواهد محصول دیگری انتخاب نماید 

در این حالت درخواست مرجوعی پذیرفته نیست و مسئولیت خطا در انتخاب یا انصراف از خرید 

به عهده مشتری خواهد بود 

در خواست مرجوعی تنها زمانی از جانب مشتری پذیرفته میشود

 و 

وجه به مشتری بازگردانده میشود که  

مشتری پرداخت کارت به کارت انجام داده باشد و هنوز رمز عبور  برای دانلود نرم افزار دریافت نکرده باشد

در این مرحله کرگ مرکزی کل وجه را به مشتری برمی گرداند یا در صورت انتخاب محصولی دیگر از جانب مشتری 

مابه التفاوت وجه بازگردانده میشود